CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Tổng quan

Chính sách hoàn tiền và trả lại của chúng tôi kéo dài (48h kể từ khi bạn nhận được hàng). Nếu đã qua 48h kể từ khi bạn nhận được hàng, chúng tôi không thể hoàn lại tiền đầy đủ hoặc trao đổi cho bạn.

Để đủ điều kiện được trả lại, mặt hàng của bạn phải chưa được sử dụng và ở tình trạng như lúc bạn nhận được. Nó cũng phải ở trong bao bì gốc.

Một số trường hợp chỉ được hoàn lại một phần:

Bất kỳ mặt hàng nào không còn nguyên trạng, bị hư hỏng hoặc thiếu bộ phận vì những lý do không phải do lỗi của chúng tôi.

Điều kiện đổi sản phẩm: 

– Sản phẩm đảm bảo tình trạng ban đầu khi mua.

– Còn trong thời hạn đổi (48h kể từ khi mua).

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

– Hàng bị trả phải nguyên vẹn không bị hư hại hoặc bể do sự cố ý gây ra

– Giao nhầm sang sản phẩm khác

Cách thức đổi trả

Trong vòng 48h sau khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi trong những điều kiện trên khách hàng có thể hoàn trả lại hoặc yêu cầu sản phẩm có giá trị tương đương hoặc hoàn tiền trường hợp khách không còn nhu cầu về sản phẩm.

Để trả lại sản phẩm, bạn nên gửi sản phẩm của mình qua đường bưu điện tới địa chỉ Shop.

Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển của riêng mình khi trả lại hàng. Chi phí vận chuyển là không hoàn lại. Nếu bạn nhận được tiền hoàn lại, chi phí vận chuyển trả lại sẽ được khấu trừ vào số tiền hoàn lại của bạn.

Shop sẽ thực hiện hoàn tiền cho khách hàng sau khi trả hàng.

Hoàn tiền

Khi hàng trả lại của bạn được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để thông báo cho bạn rằng chúng tôi đã nhận được hàng trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối khoản hoàn trả của bạn.

Nếu bạn được chấp thuận thì khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ được xử lý.

Cần giúp đỡ?

Hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email protected] nếu có câu hỏi liên quan đến việc hoàn tiền và trả lại hàng.